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    自我市开展创建全国文明城市活动以来，临沂市交通局紧紧围绕创建全国文明城这一中心任务，积极规范整治“一路(陶然路)、二车(公交车、出租车)、三站(汽车站、火车站、公交站点)”运输市场秩序，加强交通窗口整治，严厉打击非法经营，确保了运输市场有序，道路畅通，为打造和谐文明城区创造了良好的道路运输环境。
长途汽车站
    临沂新汽车客运总站于2007年12月1日全面投入运营，该站是目前国内建设规模一流的现代化国家一级客运站，是展示“大临沂、新临沂”建设成就的亮点，也是有效体现创建文明城市工作的重要窗口。一直以来，汽车站实行封闭式发车管理模式，对进站经营的近2000部营运客车实行全封闭发车，同时立足于专项管理、文明推进，成立了综合治理办公室，对车辆进出停放秩序、客源配载等进行集中治理整顿，杜绝了拉客、约客现象的发生，做到了安全、规范、有序运营。
临沂火车站
    临沂市交通局投资30多万元对火车站广场及两侧通道进行了全面整修，现已整修完毕。
    为提升窗口形象，临沂火车站开展了“文明诚信服务”、“文明伴我行”、打造“沂蒙快运”服务品牌活动。增设流动服务车、残疾人服务车、行包自助车等服务项目，在客流高峰期，适时设立农民工专用通道、学子直通车、民工直通车等“绿色通道”方便旅客，体现文明，在总服务台设置了旅客投诉标牌，公示了投诉电话，明确了投诉处理、反馈机制，每月定期向旅客发放征求意见书，发现问题及时改进。并从旅客需求出发，主动扶老携幼、排忧解难，为困难旅客掏钱购票乘车、拾金不昧、帮助失散儿童寻找亲人等好人好事屡见不鲜。
城市公交
为了更好的方便市民出行，为市民提供良好的乘坐环境，相关部门先后组织有关人员对辖区内的498个公交站牌进行了拉网式的排查，对布局不合理的90多处站牌进行了补充、完善、更新张贴；对公交车内外标志标识全部进行了更新；在公交车内重新制作张贴乘座须知、线路走向图、里程票价表、投诉电话等内容，在公交车体外重新制作张贴了头牌、腰牌、尾牌和创城宣传标语；对138辆车容车貌比较差的公交车进行了整修，统一了车体颜色，统一标志标识；加快公交车辆更新步伐，积极筹集资金1100万元，新购高档豪华空调公交车20辆，投入9路绕城公交线路运营，为市民提供便捷舒适的出行服务。
城市出租
    为了做好全国文明城市创建工作，市出租办自6月18日以来，加大宣传力度、加强路检路查、组织教育培训。为了加大宣传力度，市出租办印制了《创城驾驶员须知》、《创城倡议书》和《创城知识问答》等创城宣传材料34400份发放到驾驶员手中，请专业播音员将《创建文明城市基本知识问答》进行录音，复制成磁带和CD发放到每一名驾驶员手中，驾驶员在随车收听中，学习熟读创城知识。同时，创城以来，市出租办再部署、再动员、再发动先后组织4145人次出租驾驶员进行培训。