全国家居商业大鳄急剧扩张 区域性家居卖场面临全新挑战
家居诸侯如何应对全国大鳄?
全国家居商业大鳄急剧扩张
近年来,全国性的家居商业大鳄急剧扩张。
2007年下半年,红星美凯龙和居然之家的开店人员,已经多次到达青岛,查看这片因为奥运会帆船赛而非常火热的市场,根据了解,红星和居然在青岛的开店计划已经确定,其选择了青岛地产市场非常火热的城阳区。卖场的规划都是10万平米以上的大店,预计能够在2008年下半年或者2009年上半年开业。
青岛,只是红星和居然这样全国家居流通大鳄的一个缩影。
2007年,红星美凯龙继续其在全国的开店步伐,9月28日,红星美凯龙济南店的项目业正式启动,10月1日郑州店开张营业,11月26日,红星美凯龙沈阳红星美凯龙世博家居广场新闻发布会暨招商说明会开始,红星美凯龙已经在全国25个城市拥有了40家连锁卖场,总营业面积达300多万平方米。而同时,红星美凯龙在上海和南京的新一代概念店,都是超过20万平米左右的庞然大物。
2007年,居然之家也突然在全国加大了扩张的脚步,10月1日居然之家的第十家店呼和浩特店开业;10月5日,第十一家店西安店正式开业,10月8日,居然之家哈尔滨店正式签约;
另外,月星集团、吉盛伟邦、好百年家居等家居巨头也在全国寻找扩张的新领域,整个家居行业,在一片扩张和发展中,凸显出一种蓬勃。
毫无疑问的一个问题是,现在,那些原来在全国各地生活的非常滋润的区域性家居诸侯,开始感觉到明显的市场压力了。与原来相比,红星和居然这样的全国性家居商业大鳄,给当地的市场带来了全新的市场观念,带来了全新的服务理念,也带来了全新的市场竞争格局,这让那些家居诸侯感受到了全新的市场竞争挑战。
家居诸侯如何应对全国大鳄?
那么,在目前的市场竞争形势下,家居诸侯们如何应对这场战争呢?如何在不对等的力量中,寻找到自身的优势,并且取得竞争的优势。
基于多年前应对家电流通领域大鳄的竞争经验,以及家居商业在青岛、西安应对全国性家居商业大鳄的实际操作,我提出家居诸侯应对全国大鳄的一些方法和经验。
思想重视。
最近几年来,我曾经和很多的地方家居商业企业的老总有过关于行业发展的沟通,当时,有相当多的老总并不能够感受到这些全国性家居大鳄们即将带来的竞争格局,他们认为家居行业的特性和家电是不一样的,所有家居行业不是太可能出现类似国美苏宁这样的家电全国性大鳄。
但是,现在,当看到了红星在全国快速的开店后,他们开始感受到了新市场压力了。其实,无论是家电,还是家具、建材、还是软家装饰品,都是一样的。一旦突破了市场代理和物流的格局现状,就是全国一盘棋。
而且,全国性家居大鳄之所以能够在全国快速的扩张,的确有其道理而言。在经营理念上,无论是红星的“品牌市场全国连锁化经营、全球化名牌捆绑品牌经营”“红星卖场销售的家居商品,不但是一件普通的商品,更多传播的是一种家的文化,家的艺术,引领社会大众高品质的生活理念和生活方式”,还是居然之家的通过“为顾客提供一流的设计、一流的商品、一流的服务,从而给顾客提供一个时尚温馨的家”。在服务上,红星提出“所有售出商品由红星美凯龙负全责”,而居然则提出“先行赔付、统一退换货”,这些全国性的企业都很好的把理念落脚在顾客的身上,在为顾客更好服务的同时,获得企业自身快速的发展。
与这些全国性的家居商业大鳄相比,我们很多的家居诸侯们,在企业经营理念、合作发展观念、顾客服务观念和措施等很多的方面,的确还存在着非常大的差距。而这些差距,就是家居诸侯们的软肋,也是全国性家居大鳄们的机会。
如果这些家居诸侯们再不能够在思想上非常的重视这些家居大鳄们,那么,诸侯在当地市场风光的日子便不会太长了。
因此,在思想上首先重视起对手来,然后再去研究这些大鳄们的优势和劣势,便能够找到自身生存和发展的机会,便能够找到保持当地市场长盛不衰的秘诀。
根据市场和自身调整战略
思想上重视了,还要在发展战略上进行适当的调整,针对变化了的市场环境和即将到来的市场竞争,来调整自身发展的战略规划。根据对国内一些区域性家居商业现状的了解,我提出不同的企业的不同的战略调整方向,以供探讨。
对于在当地能够有几家店,而且已经占有了当地市场的家居商业,需要思考的是是不是根据新的竞争情况,进一步的扩张和发展,以在有限的时间内,占有更大的市场,在即将到来的新的市场竞争格局中,先抢占有利的先机;并要进一步的研究红星、居然这样的全国性家居企业的发展,找到他们最有利的市场武器,看看自己是不是能够使用起来;同时,我还建议,这些企业要更大的研究一下家电流通领域中的发展现象,看看国美和苏宁是如何发展的,也看看永乐和大中是如何在竞争中,更大的获得自己企业的利益的。其他行业的发展经验,也许能够让我们有更多的收获。
对于那部分在当地有着强势的市场地位,但并没有强势市场规模的家居商业,是应该好好思考自己的发展定位了,如果还是在行业中继续发展,那么就应该充分的利用自己以前获得的市场地位,以及在前些年的市场发展中获得的良好经济效益,抓住尚在的机遇,去进一步的扩张,以最大限度的占有当地市场;在未来的竞争中,获得区域市场规模优势。而对于并不想继续扩张地盘的企业,最好的方法就是,不断的强化自己现有店面的优势,强化销售,也许能够在全国性家居企业的并购中,得到一个好的价钱。
但是,不管现在的情况如何,更多的研究和学习先进者的经验和教训,并且根据市场的变化,来实事求是的调整自己企业的发展战略,才能够在竞争中获得更好的优势。
5条战术应对
再强大的对手,都有其软肋。根据我们在西安、北京、济南、青岛等地应对家电、家居全国商业大鳄的经验,我认为在下面的一些战术方面,区域性的家居诸侯们可以采用。
首先,根据对对手的研究,找到能够让对手快速发展的,而自己又没有的经营理念,创造性的学习和借鉴模仿,在自己的企业中先期实行(当然,这个办法适用于大鳄们还没有到的市场,而且越早越好);并且不断的通过新闻、软文、营销活动来强化自己的这个点,抢占消费者头脑中的制高点,形成抢先优势;
其次,先下手为强,大力度的开展促销活动,通过一波一波的持续营销活动,消化市场需求,强大自己的市场地位(很多的地方家居诸侯,是非常缺乏持续营销的,往往在开业后,进行一个阶段的营销推广,获得了一定的市场份额后,便不再进行营销活动了。或者不能够进行持续的营销活动。其实,商业最重要的地方,就是要进行不断的市场营销活动,进行持续的营销活动,才能够不断的获得市场的增长和品牌的建设)。这一点尤其适用于竞争对手开业几个月前的时候。很多家居商业老总认为自己应该在对手开店的时候开展促销活动,其实这样反而给对手造势了。一个区域市场,短期内的市场需求就是那么大,你先开展活动,把消费者口袋中的钱都消耗掉了,竞争对手就无法再把这个钱拿走了。
第三,转变合作观念,让供应商能够赚到钱。通过大规模、持续化的市场营销推广,真正促进产品的销售,只有形成规模化的销售,才能够得到更大的市场份额,才能够让供应商们赚到钱。而一个能够让供应商赚钱的商场,是没有一个供应商愿意离开的。
第四,强化自己的品牌,通过自己企业多年的地方发展资源,强化自己的品牌影响力。同时通过不断的促销活动和不断的新的服务措施的推出,在销售中建设并强化自己的品牌。通过品牌的建设,来形成新的市场销售拉动,让顾客及时在商场没有促销活动的时候,还是愿意在商场购买家居产品。
第五,强化自己的区域优势,一个当地的家居商业,总是有着非常多的地方资源的,在竞争中,把自己的区域资源,转化成自己的区域优势,在配送、售后服务、会员服务等方面,更多的开展自己相对强势的服务活动;
找到专业帮手,获取“攻守兼备”能力
当然,要向在日趋激烈的市场竞争中获得最后的胜利,只有这几点是不够的。战术的层面,多是一些“守”的方法,而要想在竞争中获得优势,基于企业自身的发展需求的扩张,就是“攻”的方法,而只有“攻守兼备”的商业企业,才能够在竞争中获得更多更大的市场优势,以及市场效益。
而能够让企业获得“攻守兼备”能力的,除了企业自己的人才储备外,那些专业的、市场经验丰富的专业营销策划公司,便是最佳的帮手人选。而那些能够找到专业帮手的家居商业诸侯,便在未来和现实的市场竞争中,获得了一个优势的市场资源。